POLITICA DE PRIVACIDAD HOTEL MEDITERRANI


La presente política de privacidad se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor el 25 de mayo de 2016.

HOTMED 34 SL, al igual que todas las empresas del Grupo HOTMED 34 SL, se compromete a asegurar que tu información personal se encuentre protegida y no se utiliza de forma indebida.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos comunicar su información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.

Al facilitarnos y autorizarnos explícitamente la gestión de su información personal, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En todas las Empresas del Grupo HOTMED 34 SL asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.


RESPONSABLE



Identidad:
HOTMED 34 SL – CIF: B- 55260343
Dir. Postal: Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Girona)
Teléfono: 972 614 500
E-Mail: reserves@hotelmediterrani.com


FINALIDADES



Descripción ampliada de la finalidad/es del tratamiento. Los datos facilitados por los clientes serán empleados para:
• Gestión administrativa, contable y fiscal.
• Contacto comercial de forma electrónica o correo ordinario.
• Información a las Autoridades según la legislación vigente.
• Detección, prevención y lucha contra el fraude.
• Realización de análisis estadísticos, así como de estudios sobre el perfil de quien utiliza nuestros productos y servicios y de las características de tal utilización.

CONSERVACIÓN



Plazos o criterios de conservación de los datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación como cliente con HOTMED 34 SL y/o no se solicite su supresión por el interesado, serán conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

DECISIONES



Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos.

LEGITIMACIÓN



Legitimación por ejecución de un contrato:

Debido a que el tratamiento es necesario para la gestión de reservas y gestión administrativa del uso de los servicios del hotel, en el que cliente es parte, se hace constar que el tipo de relación de que se trata es de contrato mercantil.

Como la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual y un requisito necesario para suscribir los servicios que ofrece HOTMED 34 SL, se informa al interesado que está obligado a facilitar los datos personales, y así mismo que las consecuencias de no hacerlo pueden suponer la no prestación del servicio solicitado.

A la obtención de los datos del cliente se le solicitará por parte de HOTMED 34 SL el consentimiento inequívoco y explicitó de la gestión de sus datos.

DESTINATARIOS



Durante el periodo de duración del tratamiento, HOTMED 34 SL no realizará ninguna cesión, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna.

Opcionalmente se realizaran transferencias temporales a Empresas de Servicios informáticos o Encargados de Tratamiento únicamente para la realización de servicios de comunicación por parte única de HOTMED 34 SL.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

DERECHOS



El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a HOTMED 34 SL, Dir. Postal: Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Girona), también puede enviar un email a: reserves@hotelmediterrani.com. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico de la entidad, indicando en el asunto "No enviar correos": reserves@hotelmediterrani.com.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL



La información personal que recabamos reside en España. En ciertos casos se contratarán servicios de computación en la nube fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose transferencias internacionales de datos. Aquellos terceros con los que compartimos su información personal pueden gestionar o transferir su información personal fuera de España y de la Unión Europea hacia otros países en los que poseen instalaciones. Cumpliendo en este caso con los requisitos establecidos por la Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea.

Nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, como la forma en que gestionamos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. De todos modos, la transferencia, el almacenamiento y la gestión de su información personal por nuestra parte se regirán siempre por la presente Política de Privacidad.

TIPO DE DATOS



Los datos personales que tratamos en HOTMED 34 SL proceden directamente de usted:

Las categorías de datos que se tratan son:
• Datos de identificación (Nombre, Apellidos, nº Documento identificación (DNI, Pasaporte, NIF, CIF o similar)
• Direcciones postales
• Direcciones electrónicas
• Información comercial
• Datos económicos de sus estancias y uso de servicios

No se tratan datos especialmente protegidos.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS



Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad, y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos u información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que te solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal contigo.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerte el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aportas. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.

Por transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

• La Autenticación, que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
• La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
• La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

En el momento que se registras en nuestro servidor seguro o realizas una contratación, tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a tu forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar su solicitud, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés.

FUGA DE DATOS



En el caso de detectarse una fuga de los datos, serán informados tanto los usuarios afectados directamente como el resto de usuarios mediante correo electrónico u ordinario en un plazo máximo de 72 h des de la detección de la fuga.

DATOS DE MENORES



Nuestra empresa no prevé la gestión de datos de menores de edad. En caso de que fuese necesario sólo se recabarán mediante autorización expresa de padre/madre o tutor legal.

REDES SOCIALES



Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y es otra forma de contactar con los clientes.

La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.

Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten tu información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que estás conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte.