POLÍTICA DE PRIVACITAT HOTEL MEDITERRANI


Aquesta política de privacitat es basa en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) que va entrar en vigor el 25 de maig del 2016.

HOTMED 34 SL, igual que totes les empreses del Grup HOTMED 34 SL, es compromet a assegurar que la teva informació personal es trobi protegida i no s'utilitza de forma indeguda.

En aquest document expliquem qui és el responsable de tractament, amb quina finalitat es va a tractar la seva informació personal, la legitimació per al tractament, a qui podem comunicar la seva informació personal, com la vam recaptar, per què la demanem, com la utilitzem, els drets que l'assisteixen i també s'expliquen els processos que hem disposat per protegir la teva privadesa.

En facilitar i autoritzar-nos explícitament la gestió de la seva informació personal, entenem que ha llegit i comprès els termes relacionats amb la informació de protecció de dades de caràcter personal que s'exposen. En totes les Empreses del Grup HOTMED 34 SL assumim la responsabilitat de complir amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades nacional i europea, i tenim l'objectiu de tractar les dades de manera lícita, lleial i transparent.


RESPONSABLE



Identitat:
HOTMED 34 SL – CIF: B- 55260343
Dir. Postal: Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Girona)
Telèfono: 972 614 500
E-Mail: reserves@hotelmediterrani.com


FINALITATS



Descripció ampliada de la finalitat / s del tractament. Les dades facilitades pels clients seran emprats per:
• Gestió administrativa, comptable i fiscal.
• Contacte comercial de forma electrònica o correu ordinari.
• Informació a les autoritats segons la legislació vigent.
• Detecció, prevenció i lluita contra el frau.
• Realització d'anàlisis estadístiques, així com d'estudis sobre el perfil de qui utilitza els nostres productes i serveis i de les característiques de tal utilització.

CONSERVACIÓ



Terminis o criteris de conservació de les dades:

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació com a client amb HOTMED 34 SL i / o no se sol·liciti la seva supressió per l'interessat, seran conservats d'acord amb els terminis legals establerts en matèria fiscal i comptable, prenent com a referència l'última comunicació.

DECISIONS



Decisions automatitzades, perfils i lògica aplicada:

L'empresa NO prendrà decisions automatitzades, perfils o lògica aplicada a les dades.

LEGITIMACIÓ



Legitimació per execució d'un contracte:

A causa de que el tractament és necessari per a la gestió de reserves i gestió administrativa de l'ús dels serveis de l'hotel, en el qual client és part, es fa constar que el tipus de relació que es tracta és de contracte mercantil.

Com la comunicació de dades personals és un requisit legal o contractual i un requisit necessari per a subscriure els serveis que ofereix HOTMED 34 SL, s'informa a l'interessat que està obligat a facilitar les dades personals, i així mateix que les conseqüències de no fer-ho poden suposar la no prestació del servei sol·licitat.

A l'obtenció de les dades del client se li sol·licitarà per part de HOTMED 34 SL el consentiment inequívoc i va explicitar de la gestió de les seves dades.

DESTINATARIS



Durant el període de durada del tractament, HOTMED 34 SL no realitzarà cap cessió, llevat obligació legal, ni tampoc cap transferència.

Opcionalment es realitzaran transferències temporals a Empreses de Serveis informàtics o Encarregats de Tractament únicament per a la realització de serveis de comunicació per part única de HOTMED 34 SL.

Així mateix, la seva informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament.

DRETS



L'interessat pot exercir els següents drets:
• Dret a sol·licitar l'accés a les seves dades personals.
• Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
• Dret a oposar-se al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a retirar el consentiment prestat.

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en l'Entitat estem tractant dades personals que els concerneixin, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, l'entitat, deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per a això podrà emprar els formularis habilitats per l'empresa, o bé dirigir un escrit a HOTMED 34 SL, Dir. Postal: Carrer de Lladó 55-17.210 - Calella de Palafrugell (Girona), també pot enviar un correu electrònic a: reserves@hotelmediterrani.com. En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través del seu lloc web: www.agpd.es.

En compliment del que preveu l'article 21 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, si vostè no desitja rebre més informació sobre els nostres serveis, pot donar-se de baixa a la següent adreça de correu electrònic de l'entitat, indicant en l'assumpte "No enviar correus": reserves@hotelmediterrani.com.

TRANSFERÈNCIA INTERNACIONAL



La informació personal que recollim resideix a Espanya. En certs casos es contractaran serveis de computació en el núvol fora de l'Espai Econòmic Europeu, realitzant transferències internacionals de dades. Aquells tercers amb els quals compartim la seva informació personal poden gestionar o transferir la seva informació personal fora d'Espanya i de la Unió Europea cap a altres països en els que posseeixen instal·lacions. Complint en aquest cas amb els requisits establerts per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i la Unió Europea.

Ens assegurarem que tant tota transferència de la seva informació personal que realitzem nosaltres o aquells tercers amb els quals compartim la seva informació personal, com la forma en que gestionem la seva informació personal, compleixin amb la legislació que ens sigui d'aplicació. De totes maneres, la transferència, l'emmagatzematge i la gestió de la seva informació personal per la nostra part es regiran sempre per la present Política de Privacitat.

TIPUS DE DADES



Les dades personals que tractem en HOTMED 34 SL procedeixen directament de vostè:

Les categories de dades que es tracten són:
• Dades d'identificació (nom, cognoms, nº Document identificació (DNI, passaport, NIF, CIF o similar)
• Direccions postals
• Adreces electròniques
• Informació comercial
• Dades econòmiques de les seves estades i ús de serveis

No es tracten dades especialment protegides.

PROTECCIÓ DE LES DADES



Ens comprometem a protegir la seva informació personal. Utilitzem les mesures tècniques i organitzatives adequades amb la finalitat de protegir la seva informació personal i la seva privacitat, i revisem aquestes mesures periòdicament. Protegim o informació personal mitjançant l'ús d'una combinació de controls de seguretat tant físics com informàtics o lògics, fins i tot controls d'accés que restringeixen i administren la forma en què la seva informació personal i les seves dades personals són processats, administrats i gestionats. També ens assegurem que els nostres empleats estiguin degudament capacitats per protegir la seva informació personal. Els nostres procediments indiquen que és possible que et sol·licitem prova d'identitat abans de compartir la seva informació personal amb tu.

D'acord amb la nostra garantia de seguretat i confidencialitat, estem especialment interessats en oferir-te el més alt nivell de seguretat i protegir la confidencialitat de la informació personal que ens aportes. Per això, les transaccions comercials són realitzades en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer).

Internet és un mitjà de comunicació i també un nou mitjà que possibilita el realitzar transaccions comercials a través de la xarxa. Per això, una de les principals preocupacions per part dels usuaris que utilitzen Internet és la seguretat de les dades a la xarxa.

Per transacció de comerç electrònic s'entén tot el procés de realització d'un acord comercial incloent el contacte entre les dues parts: client i empresa. Els aspectes que ha de reunir tota transacció comercial han de ser:

• La Autenticació, que ens garanteix la personalitat jurídica o física amb què ens comuniquem.
• La Integritat, és a dir, que el contingut de la comunicació entre les dues parts no pot ser modificat.
• La Confidencialitat, que consisteix en la garantia que ningú no autoritzat pugui conèixer el contingut de la comunicació.

En el moment que es registres en el nostre servidor segur o realitzes una contractació, les teves dades personals, domiciliaris, i els relatius a la teva forma de pagament, són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la seva sol·licitud, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del teu interès.

FUITA DE DADES



En el cas de detectar-se una fuita de les dades, seran informats tant els usuaris afectats directament com la resta d'usuaris mitjançant correu electrònic o ordinari en un termini màxim de 72 h des de la detecció de la fuita.

DADES DE MENORS



La nostra empresa no preveu la gestió de dades de menors d'edat. En el cas que fos necessari només es demanaran mitjançant autorització expressa de pare / mare o tutor legal.

XARXES SOCIALS



Cada vegada és més freqüent l'ús de les xarxes socials i és una altra forma de contactar amb els clients.

La informació que recaptem per mitjà de les xarxes socials de vegades inclou informació personal que es troba disponible en línia i per al públic. Sempre ens assegurem que tota la informació que utilitzem es troba atribuïda a la seva font de forma correcta o es fa anònima.

És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals et explicaran com utilitzen i comparteixen la teva informació personal. Et recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d'utilitzar aquestes xarxes socials per estar segur que estàs d'acord amb la forma en què la teva informació personal es recopila i comparteix.