Política de Privadesa

Aquesta política de privadesa es basa en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) que va entrar en vigor el 25 de maig de 2016.

HOTMED 34 SL, igual que totes les empreses del Grup HOTMED 34 SL, es compromet a assegurar que la teva informació personal estigui protegida i no s'utilitza de forma indeguda.

En aquest document expliquem qui és el responsable de tractament, amb quina finalitat es tractarà la seva informació personal, la legitimació per al tractament, a qui podem comunicar la seva informació personal, com la demanem, per què la demanem, com la fem servir, els drets que us assisteixen i també s'expliquen els processos que hem disposat per protegir la vostra privadesa.

En facilitar-nos i autoritzar-nos explícitament la gestió de la vostra informació personal, entenem que heu llegit i comprès els termes relacionats amb la informació de protecció de dades de caràcter personal que s'exposen. A totes les empreses del Grup HOTMED 34 SL assumim la responsabilitat de complir amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades nacional i europea, i tenim l'objectiu de tractar les teves dades de manera lícita, lleial i transparent.

RESPONSABLE

Identitat:

HOTMED 34 SL – CIF: B- 55260343
Dir. Postal: Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Girona)
Telèfon: 972 614 500
E-Mail: reserves@hotelmediterrani.com

FINALITATS

Descripció ampliada de la finalitat del tractament. Les dades facilitades pels clients seran emprades per a:

• Gestió administrativa, comptable i fiscal.
• Contacte comercial de forma electrònica o correu ordinari.
• Informació a les autoritats segons la legislació vigent.
• Detecció, prevenció i lluita contra el frau.
• Realització d'anàlisis estadístiques, així com estudis sobre el perfil de qui utilitza els nostres productes i serveis i de les característiques d'aquesta utilització.

CONSERVACIÓ

Terminis o criteris de conservació de les dades:

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació com a client amb HOTMED 34 SL i/o no se sol·licite la supressió per l'interessat, seran conservades conforme als terminis legals establerts en matèria fiscal i comptable, prenent com a referència la darrera comunicació.

DECISIONS

Decisions automatitzades, perfils i lògica aplicada:

L'empresa NO prendrà decisions automatitzades, perfils o lògica aplicada a les vostres dades.

LEGITIMACIÓ

Legitimació per execució d'un contracte:

Com que el tractament és necessari per a la gestió de reserves i gestió administrativa de l'ús dels serveis de l'hotel, on client és part, es fa constar que el tipus de relació de què es tracta és de contracte mercantil.

Com que la comunicació de dades personals és un requisit legal o contractual i un requisit necessari per subscriure els serveis que ofereix HOTMED 34 SL, s'informa a l'interessat que està obligat a facilitar les dades personals, i així mateix que les conseqüències de no fer-ho poden suposar la no prestació del servei sol·licitat.

A l'obtenció de les dades del client se us demanarà per part de HOTMED 34 SL el consentiment inequívoc i va explicitar de la gestió de les seves dades.

DESTINATARIS

Durant el període de durada del tractament, HOTMED 34 SL no realitzarà cap cessió, excepte obligació legal, ni tampoc cap transferència.

Opcionalment es realitzaran transferències temporals a Empreses de Serveis informàtics o Encarregats de Tractament únicament per a la realització de serveis de comunicació per part única de HOTMED 34 SL.

Així mateix, la informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament.

DRETS

L'interessat pot exercir els drets següents:

• Dret a sol·licitar l'accés a les vostres dades personals.
• Dret a sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
• Dret a sol·licitar la limitació del tractament.
• Dret a oposar-se al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a retirar el consentiment prestat.

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a l'Entitat estem tractant dades personals que els concerneixin, o no. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, l'entitat deixarà de tractar les dades, excepte per motius imperiosos legítims, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Si heu atorgat el vostre consentiment per a alguna finalitat concreta, teniu dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per això podrà emprar els formularis habilitats per l'empresa, o bé adreçar un escrit a HOTMED 34 SL, Dir. Postal: Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Girona), també podeu enviar un email a: reserves@hotelmediterrani. com. En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant de l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través del vostre lloc web: www.agpd.es.

En compliment del que preveu l'article 21 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, si no voleu rebre més informació sobre els nostres serveis, podeu donar-vos de baixa a la següent adreça de correu electrònic de l'entitat, indicant a l'assumpte "No enviar correus": reserves@hotelmediterrani.com.

TRANSFERÈNCIA INTERNACIONAL

La informació personal que recollim resideix a Espanya. En certs casos es contractaran serveis de computació al núvol fora de l'Espai Econòmic Europeu, i es realitzaran transferències internacionals de dades. Aquells tercers amb qui compartim la vostra informació personal poden gestionar o transferir la vostra informació personal fora d'Espanya i de la Unió Europea cap a altres països on tenen instal·lacions. Complint en aquest cas els requisits establerts per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i la Unió Europea.

Ens assegurarem que tant tota transferència de la vostra informació personal que realitzem nosaltres o aquells tercers amb què compartim la vostra informació personal, com la manera com gestionem la vostra informació personal, compleixin amb la legislació que ens sigui d'aplicació. De tota manera, la transferència, l'emmagatzematge i la gestió de la vostra informació personal per part nostra es regiran sempre per aquesta Política de Privadesa.

TIPUS DE DADES

Les dades personals que tractem a HOTMED 34 SL procedeixen directament de vostè:

Les categories de dades que es tracten són:

• Dades d'identificació (Nom, Cognoms, núm. Document identificació (DNI, Passaport, NIF, CIF o similar))
• Adreces postals
• Adreces electròniques
• Informació comercial
• Dades econòmiques de les estades i ús de serveis

No es tracten dades especialment protegides.

PROTECCIÓ DE LES DADES

Ens comprometem a protegir la vostra informació personal. Utilitzem les mesures tècniques i organitzatives adequades amb la finalitat de protegir la seva informació personal i la seva privadesa, i revisem aquestes mesures periòdicament. Protegim informació personal mitjançant l'ús d'una combinació de controls de seguretat tant físics com informàtics o lògics, fins i tot controls d'accés que restringeixen i administren la manera com la seva informació personal i les seves dades personals són processats, administrats i gestionats. També ens assegurem que els nostres empleats es trobin degudament capacitats per protegir la vostra informació personal. Els nostres procediments indiquen que és possible que us sol·licitem prova d'identitat abans de compartir la vostra informació personal amb tu.

Conforme a la nostra garantia de seguretat i confidencialitat, estem especialment interessats a oferir-te el més alt nivell de seguretat i protegir la confidencialitat de la informació personal que ens aportes. Per això, les transaccions comercials són realitzades en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer).

Internet és un mitjà de comunicació i també un nou mitjà que possibilita fer transaccions comercials a través de la xarxa. Per això, una de les principals preocupacions per part dels usuaris que utilitzen internet és la seguretat de les dades a la xarxa.

Per transacció de comerç electrònic s'entén tot el procés de realització d'un acord comercial incloent-hi el contacte entre les dues parts: client i empresa. Els aspectes que ha de reunir tota transacció comercial han de ser:

• L'Autenticació, que ens garanteix la personalitat jurídica o física amb què ens comuniquem.
• La Integritat, és a dir, que el contingut de la comunicació entre les dues parts no es pot modificar.
• La Confidencialitat, que consisteix en la garantia que ningú no autoritzat pugui conèixer el contingut de la comunicació.

En el moment que es registres al nostre servidor segur o fas una contractació, les teves dades personals, domiciliàries, i les relatives a la teva forma de pagament, són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la seva sol·licitud, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del teu interès.

FUGA DE DADES

En cas de detectar-se una fuita de les dades, seran informats tant els usuaris afectats directament com la resta d'usuaris mitjançant correu electrònic o ordinari en un termini màxim de 72 h des de la detecció de la fuita.

DADES DE MENORS

La nostra empresa no preveu la gestió de dades de menors dedat. En cas que fos necessari només es demanaran mitjançant autorització expressa de pare/mare o tutor legal.

XARXES SOCIALS

Cada cop és més freqüent l'ús de les xarxes socials i és una altra manera de contactar amb els clients.

La informació que demanem per mitjà de les xarxes socials de vegades inclou informació personal que es troba disponible en línia i per al públic. Sempre ens assegurem que tota la informació que utilitzem es troba atribuïda a la seva font de manera correcta o es fa anònima.

És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves pròpies polítiques de privadesa, mitjançant les quals us explicaran com utilitzen i comparteixen la vostra informació personal. Et recomanem revisar detingudament les polítiques de privadesa abans d'utilitzar aquestes xarxes socials per estar segur que estàs d'acord amb la manera com la teva informació personal es recopila i comparteix.