Política de Reserves

Les diferents condicions que l'HOTEL té establertes a l'hotel i que els CLIENTS estan obligats a complir són:

a. No es permet l'accés a les habitacions més persones que el nombre registrat al registre de cada habitació.
b. El preu de les habitacions es paga per l'ocupació prevista en la inscripció, qualsevol variació dels hostes en una habitació suposarà un augment del preu.
c. El tipus de llit (doble o doble) és una preferència del client, i l'HOTEL intentarà per tots els mitjans satisfer aquesta preferència, però no pot garantir-ho ja que depèn de la disponibilitat.
d. El número d'habitació i les seves característiques específiques no seran definits per l'HOTEL fins a la data d'entrada, es podran assignar habitacions dins de la mateixa categoria de venda.
e. En tot moment es respectarà el descans i el bon ambient per a tots els clients.
f. No s'admeten animals a l'establiment
Es pot entrar a l'establiment les 24 hores del dia des del carrer de Lladó 55, la porta del carrer Francesc Estrabau 40 (davant al mar) estarà oberta de 7:00 a 11:30.
h. L'horari de recepció per al pagament de les factures és de 8:00 a 20:00
i. El registre d'entrada es pot fer a partir de les 15:00 i l'hora màxima de sortida és a les 12:00.
j. L'horari del restaurant és de 13:30 a 15:30 i de 19:30 a 21:30. El Bar està obert de 8:00 a 22:30 (en alguns casos aquest horari es pot ampliar).
k. L'horari d'esmorzar és de 8:00 a 10:30. Normalment es servirà a la primera planta, al nostre saló davant del mar, amb un bufet. En cas de pocs clients, es canviarà per un esmorzar a la carta. No està permès emportar productes de menjador.
l. No està permès treure cap objecte que es trobi a l'habitació. L'hotel disposa de tovalloles de platja (de pagament) que es poden demanar a recepció.
m. Segons la legislació espanyola, està totalment prohibit fumar a les habitacions.
n. L'aparcament de l'hotel té un cost addicional i s'ha de reservar amb antelació. L'hotel disposa d'un local tancat per guardar material voluminós (bicicletes, taules de paddle surf, etc.).
o. L'HOTEL no es fa responsable dels objectes deixats a les habitacions. En cas d'oblit d'un objecte a la sortida, l'enviament i la seva gestió aniran a càrrec del client.

Cada any l'HOTEL implementa mesures d'estalvi energètic davant el canvi climàtic i anima els seus clients a ser col·laboradors i reduir el consum d'aigua i energia, així com la generació de residus.

En el cas de grups, caldrà enviar documents d'identitat o passaports abans de l'arribada per correu electrònic.