Política de Reservas

Las diferentes condiciones que el HOTEL ha establecido en el hotel y que los CLIENTES están obligados a cumplir son:

a. No está permitido el acceso a las habitaciones para más personas del número registrado en el registro de cada habitación.
b. El precio de las habitaciones se paga por la ocupación prevista en la inscripción, cualquier variación de los huéspedes en una habitación supondrá un aumento del precio.
c. El tipo de cama (doble o doble) es una preferencia del cliente, y el HOTEL intentará por todos los medios satisfacer esta preferencia, pero no puede garantizarlo puesto que depende de la disponibilidad.
d. El número de habitación y sus características específicas no serán definidos por el HOTEL hasta la fecha de entrada, se podrá asignar habitaciones de la misma categoría de venta.
e. En todo momento se respetará el descanso y buen ambiente para todos los clientes.
f. No se admiten mascotas en el establecimiento
Se puede entrar en el establecimiento las 24 horas del día desde la calle Lladó 55, la puerta de la calle Francesc Estrabau 40 (delante del mar) estará abierta de 7:00 a 11:30.
h. El horario de recepción para pagar las facturas es de 8:00 a 20:00
i. El registro de entrada es a partir de las 15:00 y la última hora de salida es a las 12:00.
j. El horario del restaurante es de 13:30 a 15:30 y de 19:30 a 21:30. El Bar está abierto de 8:00 a 22:30 (en algunos casos este horario puede ampliarse).
k. El horario de desayuno es de 8:00 a 10:30. Normalmente se servirá en la primera planta, en nuestro salón frente al mar, con un buffet. En caso de que haya un número reducido de invitados, se cambiará por un desayuno a la carta. No está permitido llevar artículos de comedor.
l. No está permitido sacar ningún objeto de la habitación. El hotel dispone de toallas de playa (de pago) que se pueden solicitar en recepción.
m. Según la legislación española, está totalmente prohibido fumar en sus habitaciones.
n. El aparcamiento del hotel tiene un coste adicional y debe reservarse con antelación. El hotel dispone de una habitación cerrada para guardar material voluminoso (bicicletas, tablas de paddle surf, etc.).
o. El HOTEL no se hace responsable de los objetos dejados en las habitaciones. En caso de olvidar un objeto en la salida, el cliente será responsable de su envío y gestión.

Cada año el HOTEL implementa medidas de ahorro energético frente al cambio climático y anima a sus clientes a ser colaboradores y reducir el consumo de agua y energía, así como la generación de residuos.

En el caso de grupos, será necesario enviar documentos de identidad o pasaportes antes de la llegada por correo electrónico.