Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité est basée sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2016.

HOTMED 34 SL, comme toutes les sociétés du groupe HOTMED 34 SL, s'engage à garantir que vos informations personnelles sont protégées et ne sont pas utilisées à mauvais escient.

Dans ce document, nous expliquons qui est responsable du traitement, dans quel but vos informations personnelles seront traitées, la légitimité du traitement, à qui nous pouvons communiquer vos informations personnelles, comment nous les collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons , les droits dont vous disposez et explique également les processus que nous avons mis en place pour protéger votre vie privée.

En nous fournissant et en nous autorisant explicitement à gérer vos informations personnelles, nous comprenons que vous avez lu et compris les conditions relatives aux informations relatives à la protection des données personnelles énoncées. Dans toutes les entreprises du groupe HOTMED 34 SL, nous assumons la responsabilité de respecter la législation en vigueur sur la protection des données nationales et européennes, et nous visons à traiter vos données de manière légale, équitable et transparente.

RESPONSABLE

Identité:

HOTMED 34 SL – CIF: B- 55260343
Adresse postale : Calle Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Gérone)
Téléphone : 972 614 500
Courriel : reserves@hotelmediterrani.com

OBJECTIFS

Description détaillée de la ou des finalités du traitement. Les données fournies par les clients seront utilisées pour :

• Gestion administrative, comptable et fiscale.
• Contact commercial par voie électronique ou par courrier postal.
• Information aux Autorités conformément à la législation en vigueur.
• Détection, prévention et lutte contre la fraude.
• Réaliser des analyses statistiques, ainsi que des études sur le profil des utilisateurs de nos produits et services et les caractéristiques de cette utilisation.

CONSERVATION

Durées ou critères de conservation des données :

Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation client avec HOTMED 34 SL sera maintenue et/ou que leur suppression ne sera pas demandée par l'intéressé. Elles seront conservées conformément aux délais légaux établis en matière fiscale et comptable , en prenant la dernière communication comme référence.

DÉCISIONS

Décisions automatisées, profils et logique appliquée :

L'entreprise ne prendra PAS de décisions automatisées, ne créera PAS de profils et n'appliquera PAS de logique à vos données.

LÉGITIMATION

Légitimation par exécution d'un contrat :

Étant donné que le traitement est nécessaire à la gestion des réservations et à la gestion administrative de l'utilisation des services hôteliers, dont le client est partie, il est précisé que le type de relation en question est un contrat commercial.

Étant donné que la communication de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle et une condition nécessaire pour souscrire aux services offerts par HOTMED 34 SL, l'intéressé est informé qu'il est obligé de fournir des données personnelles, ainsi que des conséquences de ne pas le faire. peut entraîner l’impossibilité de fournir le service demandé.

Lors de l'obtention des données clients, HOTMED 34 SL demandera un consentement sans équivoque et explicite pour la gestion de leurs données.

DESTINATAIRES

Pendant la durée du traitement, HOTMED 34 SL n'effectuera aucune cession, sauf obligation légale, ni aucune autre cession.

En option, des transferts temporaires seront effectués à des sociétés de services informatiques ou à des sous-traitants de données uniquement pour l'exécution de services de communication par HOTMED 34 SL.

De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des autorités publiques, des juges et des tribunaux pour faire face à toute responsabilité potentielle découlant du traitement.

DROITS

L'intéressé peut exercer les droits suivants :

• Droit de demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de demander la rectification ou la suppression.
• Droit de demander la limitation de votre traitement.
• Droit de s’opposer au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer le consentement donné.

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que l’Entité traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, l'entité cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les formulaires fournis par l’entreprise, ou envoyer un courrier à HOTMED 34 SL, Adresse postale : Carrer de Lladó 55 – 17210 – Calella de Palafrugell (Gérone), ou vous pouvez envoyer un e-mail à : reserves@ hôtelmediterrani.com. Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle de la Protection des Données compétente via son site Internet : www. agpd.es.

Conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, si vous ne souhaitez pas recevoir plus d'informations sur nos services, vous pouvez vous désinscrire à l'adresse e-mail suivante : l'entité, en indiquant dans l'objet "Ne pas envoyer d'emails" : reserves@hotelmediterrani.com.

TRANSFERT INTERNATIONAL

Les informations personnelles que nous collectons résident en Espagne. Dans certains cas, les services de cloud computing seront contractés en dehors de l’Espace économique européen, avec des transferts de données internationaux. Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles peuvent gérer ou transférer vos informations personnelles en dehors de l'Espagne et de l'Union européenne vers d'autres pays où ils ont des installations. Dans ce cas, en respectant les exigences établies par l'Agence espagnole de protection des données et l'Union européenne.

Nous veillerons à ce que tout transfert de vos informations personnelles par nous ou par des tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles, ainsi que la manière dont nous traitons vos informations personnelles, soient conformes aux lois applicables. En tout état de cause, le transfert, le stockage et la gestion de vos informations personnelles par nos soins seront toujours régis par la présente politique de confidentialité.

TYPE DE DONNÉES

Les données personnelles que nous traitons chez HOTMED 34 SL proviennent directement de vous :

Les catégories de données traitées sont :

• Données d'identification (Nom, Prénom, Numéro de document d'identification (DNI, Passeport, NIF, CIF ou similaire)
• Adresses postales
• Adresses e-mail
• Informations commerciales
• Données financières sur vos séjours et utilisation des services

Aucune donnée spécialement protégée n'est traitée.

PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée, et nous révisons ces mesures périodiquement. Nous protégeons vos informations personnelles en utilisant une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques ou logiques, y compris des contrôles d'accès qui restreignent et gèrent la manière dont vos informations personnelles et vos données personnelles sont traitées, gérées et manipulées. Nous veillons également à ce que nos employés soient correctement formés pour protéger vos informations personnelles. Nos procédures indiquent que nous pouvons vous demander une preuve d’identité avant de partager vos informations personnelles avec vous.

Conformément à notre garantie de sécurité et de confidentialité, nous sommes particulièrement soucieux de vous offrir le plus haut niveau de sécurité et de protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous nous fournissez. Par conséquent, les transactions commerciales sont effectuées dans un environnement de serveur sécurisé sous le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Internet est un moyen de communication et également un nouveau média permettant d’effectuer des transactions commerciales sur le réseau. L’une des principales préoccupations des internautes est donc la sécurité des données sur le réseau.

Une transaction de commerce électronique est comprise comme l'ensemble du processus de conclusion d'un accord commercial, y compris le contact entre les deux parties : le client et l'entreprise. Les aspects que toute transaction commerciale doit respecter doivent être :

• L’authentification, qui garantit la personnalité juridique ou physique avec laquelle nous communiquons.
• L’intégrité, c’est-à-dire que le contenu de la communication entre les deux parties ne peut pas être modifié.
• La confidentialité, qui consiste en la garantie qu’aucune personne non autorisée ne puisse connaître le contenu de la communication.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre serveur sécurisé ou que vous concluez un contrat, vos données personnelles, votre adresse et celles liées à votre moyen de paiement sont intégrées à notre base de données, utilisées uniquement pour traiter votre demande, ainsi que pour vous envoyer des informations sur les offres et services qui peut vous intéresser

FUITE DE DONNÉES

En cas de détection d'une fuite de données, tant les utilisateurs directement concernés que le reste des utilisateurs seront informés par courrier électronique ou par courrier ordinaire dans un délai maximum de 72 heures à compter de la détection de la fuite.

DONNÉES DES MINEURS

Notre société n'a pas l'intention de gérer les données des mineurs. Si nécessaire, les données ne seront collectées qu'avec l'autorisation expresse du parent ou du tuteur légal.

RÉSEAUX SOCIAUX

L’utilisation des médias sociaux devient de plus en plus courante et constitue un autre moyen de contacter les clients.

Les informations que nous collectons via les médias sociaux incluent parfois des informations personnelles accessibles au public en ligne. Nous veillons toujours à ce que toutes les informations que nous utilisons soient correctement attribuées à leur source ou rendues anonymes.

Ces réseaux sociaux sont susceptibles d'avoir leurs propres politiques de confidentialité, qui expliqueront comment ils utilisent et partagent vos informations personnelles. Nous vous encourageons à examiner attentivement leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser ces réseaux sociaux pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec la manière dont vos informations personnelles sont collectées et partagées.